Pontos-chave do comunicado
- Registo e proteção: a marca VM7 está legalmente registada com reconhecimento nacional e internacional.
- Direitos exclusivos: a VM7 controla o uso da marca e dos elementos identificativos associados.
- Contrafacção: qualquer produção, reprodução, distribuição ou comercialização não autorizada constitui violação da lei e crime de contrafacção.
- Compromisso: qualidade, transparência, cumprimento de normas legais e defesa dos consumidores.
- Objetivo: evitar alarme injustificado, assegurando acesso a produtos originais, de qualidade e seguros.
Possíveis implicações legais e de comunicação
- Deter apenas reproduções não autorizadas: a empresa pode reforçar que utiliza medidas de fiscalização e cooperação com autoridades para combater contrafação.
- Proteção de elementos identificativos: logótipo, cores, tipografia, slogans e embalagem podem estar protegidos; a comunicação pode clarificar que qualquer semelhança que possa induzir erro pode configurar violação.
- Responsabilidade do consumidor: incentivar a compra apenas de fontes oficiais, verificar selos de autenticidade, código de origem, entre outros.
- Parceiros e agentes comerciais: reforçar políticas de licenciamento, contratos de distribuição e procedimentos de verificação de autenticidade.
Sugestões de ações/tópicos para diferentes públicos
- Público em geral:
- Oferecer orientações simples para reconhecer produtos originais (selo de autenticidade, código de lote, embalagens com elementos de segurança).
- Disponibilizar canais oficiais para verificação de autenticidade (site, app, atendimento ao cliente).
- Parceiros de negócios:
- Reforçar acordos de licença, termos de uso da marca e procedimentos de due diligence.
- Estabelecer um protocolo rápido de reporte de suspeitas de contrafação.
- Consumidores e imprensa:
- Disponibilizar FAQ com respostas a perguntas comuns sobre o que caracteriza contrafação e como reportar.
- Fornecer contatos oficiais para denúncias e esclarecimentos legais.
- Equipa interna:
- Treinamento sobre propriedade intelectual, políticas de compliance e manuais de comunicação para evitar mensagens contraditórias.
Sugestões de comunicação de crise/mitigação
- Tom: firme, claro e proativo, sem alarmismo excessivo.
- Transparência: explicar como a VM7 protege a marca (licenciamentos, monitorização de mercado, cooperação com autoridades).
- Evidência: mencionar que medidas legais estão em vigor e que a fiscalização é contínua.
- Próximos passos: indicar ações que serão tomadas (ex.: campanhas de conscientização, parcerias com lojas oficiais, atualização de materiais de proteção da marca).
Exemplo de comunicado curto (modelo)
"A VM7 informa que a nossa marca está devidamente registrada e protegida, com reconhecimento nacional e internacional. Qualquer uso não autorizado da marca, incluindo produção, reprodução, distribuição ou venda de produtos que a utilizem sem autorização, constitui violação da lei e pode configurar crime de contrafação. Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade, a transparência e a proteção dos consumidores. Pedimos aos cidadãos, parceiros e agentes comerciais que denunciem atividades suspeitas através dos canais oficiais [inserir contatos]. Não pretendemos criar alarme, apenas assegurar que os consumidores acedam a produtos originais, seguros e de qualidade comprovada."
Observações finais
- Se quiser, posso adaptar o texto para um comunicado de imprensa, um post para redes sociais ou uma página de FAQ específica.
- Caso tenha dúvidas sobre termos legais ou quiser um glossário simples para o público, posso preparar isso também.
- Se houver informações adicionais (por exemplo, país/áreas onde a proteção é reconhecida, códigos de licenciamento, contatos oficiais), posso incorporá-las para tornar a comunicação mais sólida.
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